In de hedendaagse digitale wereld is de noodzaak om authentieke, interactieve en menselijke content te creëren binnen B2B marketing, cruciaal geworden. Dit is om klantbetrokkenheid te vergroten, loyaliteit op te bouwen en uiteindelijk de bedrijfsresultaten te bevorderen middels het realiseren van meer leads. Het menselijker maken van jouw B2B content kan wellicht als een uitdaging ervaren worden, vooral gezien het zakelijke en vaak technische aspect van deze sector. In dit artikel zullen we echter aangeven dat dit een welkome en haalbare verandering is, door het delen van vijf bruikbare tips om B2B content meer menselijk te maken.
Deze tips geven jou de handvatten om een sterke connectie met jouw publiek op te bouwen en hen te blijven betrekken bij jouw merkverhaal. Zoals je weet speel je in op de 97% van de mensen die nog geen koopintentie hebben en dus informatie nodig hebben over wie jij bent en hoe jij waardevol voor hen kan zijn.
Contentcreatie is een cruciaal onderdeel van elke marketingstrategie, of deze nu is gericht op B2B of B2C. Maar misschien wel het allerbelangrijkste is dat je duidelijkheid schept over wie de beoogde doelgroep van jouw content is. Hier nemen we je mee in waarom het belangrijk is om hier duidelijk in te zijn met drie concrete tips.
Met content kun je jouw merk profileren, informatie bieden, een band opbouwen met jouw doelgroep en uiteindelijk leiden tot verkoop. Om dit te kunnen bereiken, moet je echter eerst een duidelijk begrip hebben van wie jouw potentiële klanten zijn. Zonder deze kennis kan de content die je creëert mogelijk niet resulteren in de gewenste actie.
Aangezien de behoeften, verwachtingen en besluitvormingsprocessen van B2B-klanten aanzienlijk verschillen van die van B2C-klanten, is het essentieel om op maat gemaakte content te creëren die specifiek is gericht op jouw B2B-doelgroep.
Tip 1: Begrijp jouw doelgroep
De allereerste stap die je moet nemen voordat je begint met het maken van content, is het diep begrijpen van je doelgroep. Heb je een duidelijk beeld van wie zij zijn, wat hun behoeften zijn en hoe jouw producten of diensten hun problemen kunnen oplossen? Speel in op deze pijnpunten en zorg ervoor dat je zichtbaar bent op het moment dat zij jouw nodig hebben. Hierin speelt organische vindbaarheid en zichtbaarheid via kanalen als bijvoorbeeld LinkedIn een belangrijke rol. Je zou bijvoorbeeld thought leadership ads kunnen inzetten om te zorgen voor meer zichtbaarheid van jouw content.
Tip 2: Maak het persoonlijk
Ook al is jouw doelgroep B2B, het is nog steeds belangrijk om jouw content op een menselijke manier te benaderen. Het gaat altijd om personen, niet om onpersoonlijke organisaties. Zoek aansluiting bij de persoonlijke uitdagingen, ambities en belangen van jouw doelgroep. Met marketing gericht op persoonlijke kenmerken kan je een verhaal overbrengen die aansluit bij de behoefte van jouw klant.
Tip 3: Maak duidelijk wat het voordeel is voor de klant
Jouw B2B-content moet niet alleen gaan over wat jouw product of dienst is of wat het doet, maar vooral over hóe het de klant kan helpen. Wees duidelijk over de voordelen die zij zullen ervaren. Jij kunt dit bereiken door relevante cases of verhalen te delen, waarin de toegevoegde waarde duidelijk wordt gemaakt. Maak bijvoorbeeld een lijst met pijnpunten en vragen van jouw doelgroep. Deel deze vervolgens in, in de fases waar men zit:
- Geen interesse
- Geen behoefte
- Niet klaar
- Intentie
- Actief op zoek
Vanaf dat men geen behoefte heeft tot aan actief op zoek is het belangrijk dat je top of mind bent bij je mogelijke doelgroep. Wanneer men al een intentie heeft en actief op zoek is kan het belangrijk zijn om in te spelen op deze behoefte met actieve marketing instrumenten als bijvoorbeeld webinars, events, video trainingen etc. De hoe vraag en wat het voordeel is voor de klant moet dus in elke fase sterk naar voren komen.
Tip 4: Bepaal het doel van de content
Bij het creëren van content is het cruciaal om te weten wat het doel is achter de inhoud die je creëert. Of je nu een blog schrijft, een video maakt of een social media post maakt, het startpunt moet altijd het bepalen van het doel zijn.
Het definiëren van het doel van de content helpt je te bepalen hoe je jouw boodschap moet vormgeven. Het doel kan variëren: van het genereren van meer aandacht voor jouw merk tot het stimuleren van verkoop of het delen van belangrijke informatie met jouw doelgroep.
Door het doel van je content duidelijk te omschrijven, kun je de richting en focus voor jouw contentstrategie bepalen. Je zult dan in staat zijn om inhoud te creëren die rechtstreeks aansluit bij de behoeften en interesten van jouw doelgroep.
Tip 5: Vertel een verhaal
Mensen houden van verhalen. Creëer content die een verhaal vertelt dat jouw publiek kan waarderen. Dit kan hen helpen zich meer verbonden te voelen met jouw merk. Authenticiteit is een krachtige tool in content marketing. Deel echte ervaringen en mening die jouw doelgroep een idee geeft van wie je echt bent en waar je merk voor staat.
Conclusie
In de B2B-wereld is het essentieel om content meer menselijk te maken. Het toepassen van de 5 tips om B2B content meer menselijk te maken zal zeker tot betere resultaten leiden. Mocht je daar niet uitkomen kan je altijd nog een B2B marketing bureau inhuren.
Allereerst zal het gebruik van een persoonlijke toon en het aanspreken van de lezer op een menselijke manier helpen om geloofwaardigheid op te bouwen. Ten tweede, het inzetten van verhalen om ingewikkelde concepten te vereenvoudigen maakt de informatie niet alleen begrijpelijk maar ook relatable.
Het derde advies om B2B content meer menselijk te maken is om interactie te stimuleren. Door klanten aan te moedigen om hun gedachten en ideeën te delen, creëert u een omgeving van wederzijds respect en begrip.
Daarnaast, het blijven tonen van empathie en begrip in alle communicatie met klanten of prospects zal hen het gevoel geven dat ze gewaardeerd en begrepen worden. Dit zal op zijn beurt leiden tot meer loyaliteit en betrokkenheid.
Ten slotte, het is belangrijk om menselijke waarden in de content te verweven. Door dit te doen, kunnen bedrijven een menselijk gezicht tonen achter de zakelijke entiteit.
Over het algemeen zal het toepassen van de 5 tips om B2B content meer menselijk te maken leiden tot betere klantrelaties, betere bedrijfsresultaten en uiteindelijk meer succes voor jouw bedrijf.
